Veri Koruma Politikası – OtoHijyen OtoHijyen olarak, müşteri bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi korumak, her zaman önceliğimizdir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da araç yıkama hizmetlerimizden faydalandığınızda sağladığınız kişisel veriler, yalnızca sizinle daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla toplanır ve güvenli bir şekilde saklanır. Bu veri koruma politikası, topladığımız verilerin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirir. 1. Topladığımız Veriler OtoHijyen, web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizi alırken topladığı kişisel veriler şunlardır: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi Araç Bilgileri: Araç marka, model, plaka numarası Adres Bilgileri: Teslimat ve hizmet alımı için gerekli adres bilgileri Ödeme Bilgileri: Siparişler için kullanılan ödeme yöntemi (şifrelenmiş ve güvenli saklanır) Ziyaret Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, web sitemizde gezindiğiniz sayfalar 2. Verilerin Kullanım Amacı Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Hizmet Sağlama: Araç yıkama hizmetinizi almak, düzenlemek ve uygulamak Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve sorunlarınıza hızlı çözüm sunmak Pazarlama ve Bilgilendirme: Yeni kampanyalar, indirimler ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek (onayınızla) Ödeme İşlemleri: Siparişlerinizi işleme almak ve güvenli ödeme gerçekleştirmek Web Performans Takibi: Web sitemizi daha iyi hale getirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak 3. Verilerin Güvenliği OtoHijyen olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Tüm verileriniz endüstri standartlarına uygun güvenlik protokollerine göre şifrelenir ve yalnızca yetkilendirilmiş personel tarafından erişilebilir hale gelir. Web sitemiz, güvenlik açıklarını önlemek için en son teknolojilerle korunmaktadır. 4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlar ve amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri sağlamak amacıyla ödeme işlemcileriyle veri paylaşımı yapılabilir Teslimat ve Hizmet Ortakları: Araç yıkama hizmetinin sağlanması ve teslimat sürecinin yönetilmesi için veri paylaşılabilir Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemeler doğrultusunda, resmi talepler halinde verileriniz paylaşıılabilir Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi altyapısının çalışması ve bakımı için teknik firmalarla sınırlı paylaşım yapılabilir OtoHijyen, verilerinizi asla izinsiz şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz veya satmaz. 5. Kullanıcı Hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz: Veri Erişimi: Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme hakkınız vardır Veri Düzenleme: Yanlış veya eksik verilerinizi düzelttirme hakkı Veri Silme: Verilerinizi silme veya anonimleştirme talep etme hakkı İşlemeye İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı Pazarlama İletişiminden Çıkma: Size gönderilen promosyonel e-postalardan çıkma hakkı Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.